プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集項目

当サービスは、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって収集いたします。

• **会員登録情報**: メールアドレス、パスワード
• **本人確認書類（年齢確認）**: 提出された運転免許証、パスポート、保険証、マイナンバーカード等の画像データ
• **配送処理用情報**: 氏名（フリガナ）、住所、郵便番号、電話番号
• **サービス利用実績**: マッチングのログ、中継配送の記録、通報およびブロック履歴

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のみに利用し、他の用途には一切転用いたしません。

• 満18歳以上（高校生を除く）であることの年齢確認・本人確認のため
• 文通相手とのマッチング、および手紙の匿名中継配送（ラベルの貼り替えと転送）のため
• 本利用規約に違反する迷惑行為（誹謗中傷、商用勧誘等）への防止および対応のため
• サービスに関する重要なお知らせ、およびお問い合わせに対応するため

3. 本人確認書類（身分証画像）の管理と物理削除

年齢確認のために提出された身分証明書画像は、審査完了後（承認または却下の確定後）に適切に処理され、退会あるいは一定期間の経過後にサーバー上から完全に物理削除されます。

保管期間中、個人データは高度なセキュリティによって暗号化され、事務局の限られた審査責任者のみが厳重にアクセス管理を行います。

4. 第三者への開示・提供の制限

当サービスは、法令に基づく令状の提示があった場合、または生命・身体の危険が生じて緊急を要する場合を除き、会員の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。お互いの住所・氏名についても、事務局が厳重に隠蔽し、マッチング相手に対して開示されることはありません。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止

会員は、当サービスに対してご自身の個人情報の開示、訂正、または利用の停止を請求することができます。マイページの個人情報設定画面よりお手続きいただくか、事務局のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、その他のお問い合わせは下記までご連絡ください。

LETTERS 事務局 個人情報管理責任者宛
連絡先メールアドレス: ym.58.102@gmail.com